Сегодня ехал в поезде и перед отправлением все пассажиры были проинформированы о мерах безопасности.

Инструктаж начинался словами: «Считаем своим долгом проинформировать вас о мерах безопасности». Таким образом перевозчик дает понять, что ему плевать на вашу безопасность и он бы и рад не напоминать, но считает своим долгом, поэтому и напоминает.

На мой взгляд такое предложение полностью отражает подход к мерам безопасности и уменьшает ответственность перевозчика.

Правильная формулировка могла бы звучать так: «Нам важно, что бы вы остались довольны поездкой, поэтому напоминаем меры предосторожности». Слово «долг» заменено словом «важно» — это усиливает ответственность, показывает отношение. Плюс «безопасность» заменено на «предосторожность», которое имеет меньший негативный окрас.

В жизни каждого человека простая замена «должен» на «важно» открывает новые горизонты и помогает достигать любых целей.

Поскриптум. Впервые я услышал об этом в ток-шоу Владимира Герасичева (Business Relation) «Держать слово» на интернет-канале ДОЖДЬ.